——跨境电商出口从经济征象开展为贸易形式
2017年4月10日，一位年老的智利女孩在阿里巴巴环球速卖通APP上下单，购置了一只送给父亲的腕表。这笔41.01美元的消耗，让她成为了速卖通第1亿个外洋买家。16天后，速卖通行将迎来本人的第7个生日。在7年工夫里，速卖通掩盖了环球220多个国度和地域，经过一个个飞向外洋的包裹，外洋消耗者在渐渐习气用跨境电商的方法享用“中国制造”。
速卖通的故事正是我国跨境电商出口飞速开展的一个缩影。数据表现，2016年上半年，我国跨境电商买卖范围为2.6万亿元，同比增加30%，占中国收支口总额的23.4%。此中，出口跨境电商买卖范围达2.09万亿元。经过跨境电商出口，中小企业作为“卖环球”的卖方“群龙出海”。
中国电子商务研讨中心B2B与跨境电商部主任张周平报告记者，跨境电商出口构建了新的国际商业方法。搭上互联网的慢车，传统企业的品牌建立和技能晋级正在构成“减速度”。“跨境电商出口从经济征象开展到一种贸易形式，乃至改动了出口目标国的电商生态”。
“1亿用户是环球速卖通的小九游会，也是阿里巴巴环球化的一个小里程碑，阿里巴巴2025年要办事环球20亿消耗者，此中至多有10亿来自外洋。”阿里巴巴环球速卖通总司理沈涤凡如是说。
外洋消耗者们是怎样承受中国电商的？跨境出口为中小企业带来怎样的时机？更紧张的是，中国高度成熟的消耗互联网，又在以怎样的方法将能量辐射到外洋？
中国成最受买家接待“海淘”国
外洋买家让人惊喜
一丝不苟[yī sī bú gǒu]的巴西女孩卡米拉为本人的婚礼准备了几个月工夫，一个个从中国寄来的包裹，帮她装饰了整个婚礼现场。
外洋“剁手党”们对“海淘”的热情令人受惊。来自市场研讨机构益普索的数据表现，有25%的中国网购置家有“海淘”履历，但在美国，这个数字是32%，在俄罗斯则有高达62%的网购置家到场“海淘”。
外洋买家“海淘”的商品从何而来？2016年，中国曾经成为最受环球买家接待的“海淘”出口国，在一项针对环球“海淘”消耗者的观察中，有21%的消耗者表现，购置的商品次要来自中国，美国和英国则以17%和13%的比例位居第二和第三。
“外洋买家转头率最高的国度，前三名竟然是马尔代夫、立陶宛和不丹，非洲东北部的安哥拉消耗者是速卖通上脱手最阔绰的。”速卖通卖家运营总监胡彦辉给出的数据颇为出人意料[chū rén yì liào]。但也有些数字在料想之中。据速卖通官方表露，在其环球1亿买家中，女性和年事在25岁至34岁的年老人群成为外洋买家的主力军，俄罗斯、西班牙、以色列、法国等国购置力最为微弱。“停止3月份，外洋网购无线占比59.3%。在国际天猫和淘宝平台上，无线占比已高达80%以上，这就阐明，外洋一些国度的挪动互联网开展，还未能像中国一样成熟兴旺。”胡彦辉报告记者。
外洋消耗者热衷网购的品类也值得玩味，手机通讯、打扮及配饰、消耗电子、美容安康等品类成为抢手颇为天然，在中国电商开展的初期，这些品类异样支持着豆剖瓜分[dòu pōu guā fèn]。但，家居园艺、汽摩配件、假发等品类也异样成为“海淘”出口的支柱财产，这阐明差别的消耗偏好正在左右外洋“剁手党”们的选择。
在对外经济商业大学传授王健看来，环球“海淘”消耗者群体的崛起，正表现出跨境电商的疾速开展。“商业中消耗独大的跨国公司利润根本都在降落，这正是由于跨境电商在环球的开展让零星化、碎片化的商业越来越多，原有的范围化套利时机变得越来越少，经过跨境电商，环球消耗者间接到场到国际商业中，这也必将间接影响环球的消费制造格式和环球市场的分工格式”。
买通付出、物流、通关关键
打破扬航海外的“瓶颈”
“西班牙一切的国际包裹都在马德里分拣，九游会就做了一件事，提早在中国把发往马德里、巴塞罗那等差别目标地的包裹分拣出来，装进差别的袋子，制止二次分拣，也设计了专门用于西班牙呆板分拣的面单，经过这些步伐，一个邮路包裹寄到西班牙买家手中，已往必要26天，如今则是14天。”速卖通物流商务卖力人方超报告记者。
外洋“剁手党”们的购物热情，不但来自于中国卖家美不胜收[měi bú shèng shōu]性价比高的商品，更在于包罗付出、物流等一系列底子办法“瓶颈”的打破，中国的电子商务平台，正在将“中国形式”平移到外洋。
在付出范畴，像付出宝如许的线上付出东西开端应运而生。“跨境电商促进了这些国度完成着从现金到卡再到线上付出的转移，成为震动新付出方法构成的紧张元素。许多国度信誉卡并不遍及，必要买通其他的资金渠道，好比在巴西，人们可以先去银行充值，拿到一串号码，在速卖通上输出这串号码，银行就把钱打到卖家的账户。”沈涤凡介绍说，速卖通团结付出宝已买通环球220多个国度和地域的资金渠道，与外洋200多家金融机构告竣互助，支持18种钱币结算。
在物流范畴，除了预分拣、电子面单之类的“硬手腕”之外，用数据买通如许的“软气力”被视为将来提拔服从、低落本钱的要害。沈涤凡吐露：“往年九游会会和菜鸟网互助创建一个国际物流智能调理中心，使用数据来盘算物流线路的拥堵水平，给卖家发起和预警，上海关隘梗塞了，就立即将包裹疏散到北京和香港两条线路上。再下一步，则是依据速卖通平台上活泼的6000万买产业生的海量数据，指引卖家在外洋堆栈备货，好比展望将来一个月某个商品在某国可以贩卖100件，那卖家就可以会合将这100件商品先发到外洋堆栈，再从外洋间接发给消耗者。”
速卖通面临的是外洋团体消耗者，在速卖通之外，差别的跨境电商出口平台也在试图依据本人的主打商业情势为中国企业“出海”办事。敦煌网CEO王树彤报告记者，敦煌网的在线关务平台已在3月份上线，“7分钟就可以完成外贸企业从报关到放行的全通关历程。好比，有企业工场在无锡，货品出口港口在上海，报告地在北京，审单在天津，经过通关一体化全程协同办理，通关服从就能完成质的奔腾”。大龙网则与俄罗斯、阿联酋等国的当地分销商告竣了互助，经过大龙网“渠道通”，中国中小企业的产品就可以间接经过外地的分销网络间接进入陌头小店。
跨境电商也须当地化调试
“卖环球”的“买卖经”
“不要在页面上放那么多熊猫，那么多颜色。”速卖通“洋小二”西班牙人裴友反重复复地与中国卖家说着这句话，“中国人喜好丰厚的设计，加上种种字体和照片，但西班牙人喜好洁净的设计。九游会要协助卖家设计更受当地消耗者喜好的店肆。另有促销运动，西班牙的电商没有中国那么兴旺，好比卖家搞个‘秒杀’，在中国很平凡，但西班牙人大概就不懂，促销也要复杂”。
假如说“卖得失”得益于跨境底子办法建立的开展，那么能否“卖得好”则磨练着“出海”的中国企业“深度当地化”的功力。中共中间党校国际战略研讨院传授赵磊坦言：“中小企业得常在路上，常倒时差，常换水土，不停找到外洋市场的痛点，充实展开当地化调试。”
不在页面上放熊猫图片显然是最复杂的一步。下一步则是依据外洋消耗者的口胃设计和营销产品。女装Simplee品牌开创人陶弘璟是个“90后”，他报告记者：“你想同时满意220个国度的消耗者，就很大概哪个国度的消耗者都满意不了，九游会创建的时分九游会就十分明白，以美国市场为主，主打度假风，打扮上架的季候与美国同步，尺码也以美国年老女性为尺度，如今美国订单在九游会的店里占30%，环球有120万粉丝，做品牌便是要有所为有所不为。”智能摄像头、活动相机品牌小蚁副总裁和超则报告记者，客岁“双11”一天，小蚁就卖了60万美元，“由于九游会发明外洋消耗者十分看重隐私，九游会就把产品送去专业测试，同时也在产品介绍页面上以少量的篇幅来介绍产品的宁静功能”。
在跨境电商平台上，经过间接与消耗者打仗，已往从事传统外贸的OEM代工场，正在寻觅着创建品牌的时机。智能耳机蓝弦市场部卖力人黎家成报告记者：“固然不停在同外洋客户打交道，但消耗者真正的需求是什么，实在已往九游会并不晓得，如今消耗者来自哪个国度、喜好什么样的样式、可以承受的均匀价位是几多则内心无数。经过跨境电商，九游会第一次创建起本人的品牌，不少外洋消耗者管九游会叫‘中国Bose’。”
再下一步，柔性化定制、本性化消费这些新的消费方法，也无望经过跨境电商出口来完成，从而真正协助制造业在消费端转型晋级。潮州制服OUCUI从传统单向加工形式变为“发掘消耗者需求—让消耗者到场设计—消费—配送”的定制形式，OUCUI曾在跨境电商平台上一天发明460个定制定单，完成日均近40倍的销量打破，现在均匀客单价乃至凌驾200美元。
